我院联合县司法局、侨办、侨联着力完善涉侨纠纷多元化解决机制

为充分发挥侨胞在涉侨纠纷化解中的积极作用，我院积极探索“互联网+”调解模式，联合县司法局、侨办、侨联共同出台《进一步完善涉侨纠纷多元化解决机制的实施意见》，为归侨侨眷和海外侨胞提供全面高效的服务项目。主要内容：一是诉调对接，搭建综合服务平台。联合县司法局、侨办、侨联共同建立司法资源互通和共享机制，搭建综合性涉侨法律服务的平台。同时，将德国青田同乡会调委会等8个海外调委会纳入特邀调解组织名册，创建诉调对接机制，将调解过程中的有关证据、争议焦点等材料与诉讼程序有序衔接，在劳动争议、国际贸易等多个领域提供调解服务，多元化解涉侨纠纷案件，为归侨侨眷和海外侨胞提供全面高效的服务项目。二是在线化解，现代科技提升解决效率。充分应用移动互联网、人工智能等手段，通过“在线矛盾纠纷多元化解平台（ODR平台）”，便利归侨侨眷和海外侨胞参与，积极鼓励和引导当事人、调解员在线解决纠纷，切实减轻当事人诉累，公正高效推进矛盾化解。三是完善机制，实现纠纷有序化解。涉侨组织在提供调解服务时要遵守调解保密制度，保护当事人身份信息和个人隐私。确立自愿平等、依法据理、实事求是、可诉原则和无偿公益等五个调解原则，规范调解秩序。同时不断总结推广成功调解经验，积极培养专业调解人才，开展与域外调解组织的交流，提升矛盾纠纷化解科学性。（叶莉丽 朱珺瑶）