为进一步加强信访工作规范化、制度化建设，执行局着力构建“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，扎实推进信访案件化解工作。截止11月，我院执行案访比为0。一是打好“机制牌”，推进信访管理规范化。制定《执行局信访管理规定》和《执行接待规定》，完善制度管理。建立固定接访工作制度，每周一由一名执行局领导在执行事务大厅负责接待，积极回应当事人诉求。指定一名分管副局长负责日常执行信访工作，了解信访人诉求并进行及时疏导，防止出现进一步信访行为。2020年执行局共处理转交来信10件，来访106人次。二是打好“高效牌”，推进信访化解有序化。对挂网督办案件第一时间落实责任人。各责任人接案后，调阅信访案件所涉及的原案卷全部材料，排摸、走访了解信访人心理诉求，有的放矢，法情并重，上下联动、多策并举，及时化解矛盾。今年执行局共核销2起挂网督办信访案件，其中省高院挂网交办案件1件，信访人表示非常满意；市中院挂网交办1件，系无理访，已及时向信访人阐明事由。两起交办案件平均用时仅16天。三是打好“民生牌”，推进信访隐患最小化。与中国人民保险公司签订司法援助保险合同，由我院作为投保人，“执行不能”案件中生活困难的当事人为受益人，对涉民生案件提供“兜底性”保障，从源头降低信访隐患。主动对接刑事附带民事、道路交通事故等案件中符合条件的申请执行人，告知申请理赔的方式和流程，实现应赔尽赔。截至目前有10名经济困难的申请人得到保险援助，理赔金额总计50.7万元。